Pas de petites lignes : tout ce qu'il faut savoir avant de réserver, expliqué simplement et tenu à jour. Et votre prix exact, détaillé ligne par ligne, s'affiche toujours avant tout engagement.
Chaque carte reprend une règle de votre contrat, dérivée directement de nos règles en vigueur : ce que vous lisez ici est exactement ce qui s'applique à votre réservation.
Le conducteur principal doit avoir 30 ans ou plus. La même condition s'applique à chaque conducteur déclaré au contrat.
Au retrait du véhicule, deux documents originaux et en cours de validité vous sont demandés, sans exception :
• Passeport — obligatoire pour tous les clients, résidents comme non-résidents ; aucune autre pièce ne s'y substitue.
• Permis de conduire — valide depuis au moins 5 ans.
Pour une location au nom de votre société, préparez ses identifiants légaux — ils permettent d'établir une facture conforme :
• Registre de commerce
• NIF — identification fiscale
• NIS — identification statistique
• AI — article d'imposition
Nos locations commencent à partir de 5 jours. La réservation en ligne vous guide dès le choix des dates : aucune mauvaise surprise en fin de parcours.
La caution est obligatoire ; son montant dépend du véhicule choisi et vous est communiqué avant votre réservation. En complément de ce montant, votre passeport original est conservé en garantie pendant toute la location et vous est restitué à la remise des clés, au retour. Le montant, lui, vous est rendu en fin de location après contrôle du véhicule — des retenues peuvent s'appliquer si son état n'est pas conforme à celui du départ.
L'assurance responsabilité civile — les dommages causés aux tiers — est incluse par défaut dans le prix. En revanche, tout dommage ou incident subi par le véhicule loué reste entièrement à votre charge, sauf si vous avez souscrit l'une de nos formules d'assurance. Comparer les formules →
Un seul conducteur est autorisé par défaut. Tout conducteur supplémentaire doit être déclaré au contrat — en option, avec supplément — et remplir les mêmes conditions d'âge et de permis. Le prêt du véhicule à un tiers est interdit : en cas d'incident avec un conducteur non déclaré, vous êtes entièrement responsable des dommages.
Un forfait kilométrique est inclus chaque jour — 200 km/jour sur la plupart des véhicules, précisé sur chaque fiche véhicule et repris à votre contrat. Au-delà de ce forfait, chaque kilomètre supplémentaire est facturé au tarif indiqué sur votre contrat — de 30 DZD à 150 DZD selon la catégorie du véhicule choisi.
Le niveau de carburant est relevé à l'état des lieux de départ et le véhicule doit être restitué exactement au même niveau. À défaut, le carburant manquant vous est facturé, majoré de frais de service.
• Option plein prépayé — Un forfait unique réglé à la réservation : rendez le réservoir tel quel, sans repasser à la station, zéro pénalité carburant à la restitution.
Retrait et restitution au lieu de votre choix : Bab Ezzouar - Hôtel Marriot ou Alger — Aéroport Houari Boumedienne (livraison gratuite, 24h/24). Hors Alger : livraison possible sur demande — contactez-nous avant de réserver, le montant est convenu ensemble à l'avance.
Un contretemps sur la route du retour ? Une marge de 2 h vous est accordée avant toute facturation d'un jour supplémentaire.
Annulation libre et gratuite tant que votre réservation n'est pas confirmée, directement depuis votre espace client. En revanche, un retour anticipé ne donne lieu à aucun remboursement des jours non utilisés.
En cas de panne ou d'imprévu, prévenez-nous immédiatement : notre équipe vous accompagne pour trouver une solution. Les frais de dépannage et de rapatriement restent à votre charge, sauf lorsque la panne résulte d'une usure normale du véhicule.
Les contraventions relevées pendant la période de location sont à la charge du conducteur. Si un avis nous parvient après votre retour, nous vous en informons et vous le transmettons.
L'état des lieux contradictoire, signé au départ et au retour, fixe l'état de référence du véhicule (carrosserie, intérieur, pneus, carburant, photos horodatées) et fait foi entre nous. Vous devez signaler toute réserve avant de prendre la route : passé ce moment, aucune réclamation sur l'état initial n'est recevable.
L'assurance ne joue pas si le véhicule est conduit sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants, par une personne non déclarée au contrat, ou dans un usage interdit. Dans ces cas, les frais restent entièrement à votre charge — déclarez chaque conducteur.
En cas d'accident, vous devez nous prévenir immédiatement, établir un constat amiable et ne pas déplacer le véhicule sans notre accord. Un sinistre non déclaré engage votre entière responsabilité. Nous vous guidons ensuite à chaque étape.
Le véhicule vous est confié pour un usage normal : pas de sous-location ni de prêt à un conducteur non déclaré, pas de conduite hors route (pistes, dunes, plages) ni de compétition. La sortie du territoire national se fait uniquement avec notre autorisation écrite.
Toute réparation ou intervention technique sur le véhicule est interdite sans notre accord écrit préalable. En cas de besoin, contactez-nous : une réparation effectuée sans autorisation engage votre responsabilité et reste à votre charge.
Le nettoyage n'est pas compris dans le tarif : le véhicule vous est livré propre et doit être rendu propre — extérieur, intérieur vidé, sans taches ni odeur. À défaut, une pénalité de nettoyage s'applique, son montant étant calculé selon l'état constaté à la restitution. Nos véhicules sont par ailleurs strictement non-fumeurs.
• Option retour sans lavage — Un forfait unique : rendez la voiture telle quelle, le nettoyage est pris en charge, zéro frais de nettoyage à la restitution. Elle couvre le nettoyage courant uniquement : toute dégradation résultant d'un mauvais usage (taches, salissures anormales, odeurs, détériorations) reste facturée en sus.
Pendant la location, les papiers du véhicule (carte grise, assurance, contrôle technique) et les clés vous sont confiés : gardez-les en lieu sûr. Une perte entraîne des frais de duplication ou de reprogrammation et peut immobiliser le véhicule.
Besoin de garder le véhicule plus longtemps ? Demandez la prolongation avant la fin de votre contrat : sous réserve de disponibilité, elle devient effective une fois réglée, au tarif journalier en vigueur. Sans accord préalable, le véhicule est considéré en retard de restitution.
L'intégralité des conditions vous est présentée avant la remise des clés, et le contrat vous est remis pour lecture. Prenez le temps de le parcourir et posez-nous toutes vos questions : notre équipe y répond volontiers, avant votre départ. Votre signature vaut prise de connaissance et acceptation de l'ensemble des clauses ; c'est ce document, inchangé après votre départ, qui fait référence au retour.
L'essentiel est sur cette page ; le contrat complet et daté est disponible en PDF. En cas de doute, le document signé à l'agence fait foi. Télécharger le PDF détaillé
🗓️ Dernière mise à jour : 19 août 2026
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